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Quelles données nous recevons via ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Responsable du traitement
Resotel&Com, 1-9 Avenue du Général de Gaulle, 94000 Créteil. Contact : demandes@resoteletcom.fr.
Données collectées
Nous ne collectons que les informations que vous saisissez dans le formulaire de contact : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, service concerné et message. Seuls le nom, l’e-mail et le message sont obligatoires.
Finalité et base légale
Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à vous adresser une proposition. Le traitement repose sur votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Destinataires
Vos données sont destinées aux seules équipes de Resotel&Com. Le formulaire est acheminé par le service Formspree (Formspree, Inc., États-Unis), qui agit comme sous-traitant. Vos messages sont donc transférés et hébergés aux États-Unis ; Formspree s’engage, dans sa politique de confidentialité, à leur assurer une protection appropriée. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.
Durée de conservation
Les messages sont conservés le temps de traiter votre demande, puis au maximum 3 ans après notre dernier échange, si vous ne devenez pas client. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et selon les obligations légales.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à demandes@resoteletcom.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
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