Foire Aux Questions

Trouvez des réponses rapides à vos questions sur nos services. Pour toute autre demande, notre équipe est à votre disposition.

Une solution de réseau managé signifie que nous prenons en charge la conception, la mise en œuvre, la surveillance et la maintenance de l'infrastructure réseau de votre entreprise, garantissant des performances et une sécurité optimales en permanence.

Nous utilisons une approche multicouche incluant des pare-feu de nouvelle génération (NGFW), des systèmes de détection d'intrusion, des VPN sécurisés et des mises à jour de sécurité régulières pour protéger votre réseau contre les menaces internes et externes.

Oui, nous concevons et déployons des solutions Wi-Fi robustes, sécurisées et performantes, adaptées aux environnements professionnels. Celles-ci incluent la gestion des accès invités, une couverture complète du site et une haute densité d'utilisateurs.

Un audit de sécurité est une évaluation systématique de la sécurité de votre infrastructure informatique. Nous identifions les vulnérabilités, évaluons les risques et fournissons un rapport détaillé avec des recommandations concrètes et priorisées pour renforcer votre posture de sécurité.

Nous mettons en œuvre une stratégie complète comprenant une protection avancée contre les menaces (EDR/XDR), la sensibilisation des employés, des sauvegardes immuables et régulières, ainsi qu'un plan de réponse rapide pour minimiser l'impact d'une attaque par ransomware.

Un test d'intrusion est une cyberattaque simulée et autorisée contre votre système pour vérifier la présence de vulnérabilités exploitables. Cela permet d'identifier et de corriger les failles de sécurité avant que des acteurs malveillants ne puissent les découvrir.

L'infogérance est un partenariat proactif à long terme où nous gérons l'ensemble de votre système informatique pour prévenir les problèmes. Le support ponctuel est réactif, pour des soucis spécifiques. L'infogérance anticipe les pannes et optimise vos infrastructures.

Nos temps de réponse sont définis dans nos contrats de service (SLA) et sont priorisés selon la gravité de l'incident. Nous garantissons une intervention rapide pour les problèmes critiques afin de minimiser l'impact sur votre activité.

Oui, nos services d'infogérance incluent la maintenance proactive des serveurs, la gestion des correctifs (patch management) et les mises à jour logicielles pour assurer que vos systèmes restent sécurisés, stables et performants.

Le meilleur type de connexion (Fibre Optique FTTO/FTTH, SDSL, 4G/5G) dépend de vos besoins en vitesse, fiabilité et bande passante garantie. Nous analysons votre usage et vos applications critiques pour vous recommander la solution la plus pertinente.

Absolument. Nous proposons des solutions de basculement automatique (failover) utilisant une liaison secondaire (par exemple, un backup 4G/5G ou un autre lien fibre) pour garantir la continuité de votre activité et un accès Internet ininterrompu.

La GTR est un engagement contractuel à rétablir votre connexion Internet dans un délai défini (par exemple, 4 heures) en cas de panne. C'est une assurance cruciale pour les entreprises dont l'activité dépend fortement de leur connectivité.

La téléphonie IP offre des coûts réduits, une flexibilité accrue (renvoi d'appel vers mobile, communications unifiées), des fonctionnalités avancées (visioconférence, messagerie vocale par e-mail) et une grande évolutivité pour accompagner la croissance de votre entreprise.

Oui, dans la grande majorité des cas, nous pouvons effectuer la portabilité de vos numéros de téléphone existants vers notre service VoIP. Cela assure une transition transparente pour vous et vos clients, sans changement de numéro.

Nos solutions VoIP sont conçues pour être flexibles et peuvent souvent s'intégrer à des applications métier populaires comme les CRM (Customer Relationship Management) pour fluidifier vos flux de travail et améliorer la productivité de vos équipes.

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